Правила пользования Сервисом "Личный кабинет"

1. Термины и определения.

Компания - Открытое акционерное общество "Территориальная генерирующая компания N 2", ПАО "ТГК-2".
Абонент - физическое лицо, владелец жилого дома или жилого помещения в многоквартирном доме, для которого, в соответствие с действующим законодательством Компания является исполнителем коммунальных услуг.
Пользователь - физическое лицо, которое произвело регистрацию в Сервисе "Личный кабинет" для совершения действий от имени и в интересах Абонента.
Сервис "Личный кабинет" - программно-технический комплекс, позволяющий проводить идентификацию Пользователя и обеспечивать информационный обмен в электронном виде между Пользователем и Компанией с использованием глобальной информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее Интернет).
Доступ к сервису "Личный кабинет" осуществляется по адресу в сети Интернет: http://www.tgc-2.ru/.
Логин - регистрационное имя, указанное Пользователем при регистрации и используемое им в качестве идентификатора для входа в Сервис "Личный кабинет".
Пароль - последовательность символов, известная только Пользователю и используемая им для входа в Сервис под принадлежащим ему именем - Логином.
Настоящие Правила определяют порядок использования Сервиса "Личный кабинет" на официальном сайте ПАО "ТГК-2" с целью просмотра информации о состоянии лицевого счета и оплаты услуг Компании. Данный Сервис предоставляется бесплатно. Правила действуют неопределенный срок, при этом Компания вправе изменить их в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Регистрируясь, Пользователь принимает данные правила и обязуется их выполнять.
! Обращаем внимание, что Ваш интернет-провайдер (оператор сотовой связи) может взимать плату за услуги по доступу к сети Интернет.

2. Регистрация и использование.

В процессе регистрации в Сервисе "Личный кабинет" Пользователь должен указать адрес электронной почты, на который поступит сообщение с кодом активации его регистрационных данных (учетной записи). Данный код активации необходимо ввести при первом входе в Сервис.
Компания вправе, без предварительного уведомления, временно заблокировать учетную запись Пользователя при наличии подозрений на несанкционированный доступ к Сервису от имени Пользователя посторонних лиц.
В случае отсутствия активности Пользователя в течение трехлетнего периода с момента последней авторизации, учетная запись Пользователя автоматически удаляется.
Отключение лицевого счета производится самим Пользователем или по письменному заявлению владельца лицевого счета - Абонента, либо при смене владельца лицевого счета.
Компания вправе не отвечать на сообщения Пользователя, содержащие коммерческую рекламу и/или ненормативную лексику.

3. Конфиденциальность.

Компания несет ответственность за несоблюдение требований, установленных действующим законодательством РФ.
Сбор персональных данных при регистрации осуществляется исключительно в целях идентификации Пользователя и предоставления Пользователю возможности удобного и безопасного использования Сервиса 'Личный кабинет".
В целях организации нормального функционирования Сервиса "Личный кабинет" Компания осуществляет обработку следующих персональных данных:
- Ф.И.О. Пользователя (Абонента);
- адрес регистрации и почтовый адрес Пользователя (Абонента);
- паспортные данные Пользователя (Абонента);
- адрес электронной почты Пользователя (Абонента);
- контактные номера телефонов Пользователя (Абонента)
Компания может передавать персональные данные Пользователя (Абонента) третьим лицам только в случаях предусмотренных законодательством, а также в том случае, если Пользователь (Абонент) в явной форме выражает согласие на это (в том числе, когда Пользователь в качестве контактной информации, указывает чужой адрес электронной почты, номер мобильного телефона).
Пользователь дает согласие на получение звонков и SMS-сообщений от Компании на номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Сервисе и в разделе "Профиль пользователя", а также на рассылку сообщений по электронной почте.
Компания не несет ответственности за последствия любого использования Пользователем не по назначению уникальных идентификаторов доступа Пользователя в Сервис (Логин, Пароль).
Пользователь самостоятельно несет ответственность за то, что его персональные данные могут стать известны третьим лицам при использовании Сервиса "Личный кабинет" с совместно используемого компьютера, с компьютера в интернет-кафе (интернет.клубе и т.д.) и (или) через общедоступные беспроводные сети (Wi-Fi).
Пользователь соглашается на обмен электронными документами и сообщениями с использованием Сервиса, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи передачи информации, принимая на себя все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности посредством несанкционированного доступа к передаваемой информации со стороны третьих лиц и иные риски, связанные с использованием такого канала связи.
Пользователь должен своевременно обновлять свои персональные данные, если они изменились или их необходимо уточнить.
Сервис подразумевает использование файлов "cookie", так как полный функционал доступен только при использовании таких файлов. В целях идентификации и сохранения статуса Пользователя, осуществившего вход на сайт, необходимо убедиться, что веб-браузер поддерживает файлы "cookie".

4. Работа Сервиса.

Предложения и замечания по работе Сервиса "Личный кабинет" Пользователь может направить Компании следующими способами:
- направление письменного обращения в Компанию;
- направление обращения через сайт Компании в электронном виде;
- направление обращения непосредственно через Сервис "Личный кабинет".
Получив обращение, Компания принимает необходимые меры для разрешения вопросов, поставленных Пользователем, и в разумные сроки информирует Пользователя о результатах рассмотрения обращения.